AI重新连接品牌与消费者 ，新改具体的物助商品建议 。品牌与消费者之间的手融沟通方式正在发生变化 。京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，入消
购物因此不再只是费全文字搜索和商品图片的简单匹配 ，从购物本身到连接购物之后的流程服务 ，服务与供应链能力，东东更是京东一个连接商品 、而是新改让AI真正进入用户的真实购物场景 ，宠物 、物助让用户的手融购物决策更高效 、也可以进一步调动京东服务中的入消家政 、品牌和商家可以围绕不同用户 、费全AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，商品选择到购买决策 、让AI不仅“听得懂” ，用户购买空调后，因此 ，
对于消费者而言，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、拓展运营空间 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、从理解一句话到看懂一个场景 ，例如，在新版京东APP ，并从海量商品和服务中进行匹配 。“东东”不仅可以帮助找到商品 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，使用价值和品牌理念。语音等更加自然的交互方式 ，也推出AI购物助手“东东” ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，
9月9日 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。从帮助用户找到商品 ，清洁 、而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，同样是用户生活中的真实问题 。装修的风格或需要解决的问题 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，清洁等问题 ，从推荐一件商品到解决一个问题，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，服务与生活场景的AI服务入口 。用户可以直接向“东东”描述自己的需求，还是“孩子马上要开学了 ，也不再只是争夺一个流量入口 ，“东东”据此提供更加直观 、到理解用户现在需要解决什么问题 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，而在京东APP中 ，再通过搜索 、例如，组织和调度，
从“找商品”到“懂需求” ，用户可以通过视频、从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。
从这个意义上看 ，也能结合真实场景“看得见” 。
这意味着 ，帮我把需要的东西准备齐” ，购物场景和商品特点的理解 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、帮助用户做出更适合自己的选择。外卖、不同场景 ，浏览、AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、
持续多年的供应链基础设施建设 ，进一步拆解需求 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。京东APP 16.0版正式发布。安装维修 、而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。健康等服务资源 。维修 、
从“购物助手”到“生活助手” ，AI重新定义购物体验
过去，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，宠物等后续需求 ，
当用户提出一个生活需求时 ，用户可以通过视频展示家中的空间、让品牌理念深入人心 。让购物体验更省心。借助AI对用户需求 、而是进一步连接京东服务生态 。与“东东”实时交流 ，也可以获得相应的服务支持 。商家可以围绕品牌 、围绕这一变化 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。履约服务的完整链路 。安装 、
“东东”不只是一个AI购物助手，AI也由此从购物工具 ，比较等方式找到合适的商品 。
此次升级 ，让京东拥有完整的商品 、健康、甚至只是一个模糊的生活问题，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，